Churrasqueiras Premium agora é Sua Casa Gourmet & Cia

TERMOS E CONDIÇÕES

Segurança

 A Sua Casa Gourmet e Cia zela pela qualidade de atendimento e pela privacidade e segurança de nossos clientes. Os dados e informações sigilosas e confidenciais como o seu endereço, CPF, forma de pagamento, entre outros, só serão usados nos seus pedidos, e nunca para outros fins.

Nosso site é um site seguro, no qual seus dados são criptografados com a tecnologia SSL (Secure Sockets Layer). Você pode verificar à esquerda de sua barra de endereços do seu navegador o termo "https://" e um cadeado indicando que você está protegido.

 

 

Frete e envio

O frete será calculado automaticamente pelo sistema em função do peso e volume total das mercadorias do seu pedido, local de entrega indicado pelo CEP inserido, tudo de maneira profissional disponibilizando toda a segurança e confiança em nossos serviços.

Para consultar o valor do frete de seu produto basta adicioná-lo ao carrinho de compras, inserir o CEP do local de entrega e clicar em "CALCULAR".

Importante saber que o valor do frete pode ou não ser alterado ao inserir mais produtos ou quantidades ao carrinho.

 

 

Pagamentos

A Sua Casa Gourmet e Cia trabalha com diversas formas de pagamento, como cartões de crédito, de débito, boleto, PayPal ou transferência bancária, visando dessa forma, facilitar o processo de compra pelo cliente.

Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

 

 

Garantias

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. Ver abaixo mais detalhes.

  

 

Trocas e Devoluções

A garantia dos produtos é oferecida diretamente pelos fabricantes. Seguindo suas regras e critérios de garantia, essas deverão ser verificadas produto a produto, nesse caso, a equipe de SAC da Sua Casa Gourmet e Cia irá auxiliá-lo em todos os momentos a fim de resolver o problema.

Alguns produtos comercializados pela Sua Casa Gourmet e Cia, tais como coifas, fornos e cooktops, requerem instalação executada por técnicos especializados. Estes profissionais são treinados e homologados pelos próprios fabricantes, para atuarem nas diversas regiões do Brasil. Antes de adquirir o produto desejado, é recomendável que você consulte o site do fabricante para identificar se na sua cidade, região, cidade vizinha ou próxima, existe um técnico credenciado a prestar o serviço de instalação e assistência técnica.

 

Obs: A instalação com um técnico não homologado pode acarretar na perda da garantia.

 

Caso o cliente opte por devolver um produto, a Sua Casa Gourmet e Cia aceita recebê-lo desde que o mesmo esteja em perfeitas condições, assim como sua embalagem, em um prazo máximo de 7 dias. Nesse caso, tanto os custos de frete (de envio e retorno da mercadoria) deverão ser custeados pelo cliente, que poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor investido. No segundo caso, o mesmo será feito em até 15 dias úteis, sendo descontadas todas as taxas administrativas e juros de empresas financeiras.

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