contato@churrasqueiraspremium.com.br (19) 98329-0448 LogoutLogin ou Cadastre-se Minha Conta

 

Garantias:

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

 

 

Trocas e Devoluções:

A garantia dos produtos é oferecida diretamente pelos fabricantes. Seguindo suas regras e critérios de garantia, essas deverão ser verificadas produto a produto, nesse caso, a equipe de SAC da Churrasqueiras Premium irá auxiliar em todos os momentos o cliente, a fim de resolver o problema.

Alguns produtos comercializados pela Churrasqueiras Premium requerem instalação executada por técnicos especializados. É o caso das coifas, fornos e cooktops. Estes profissionais são treinados e homologados pelos próprios fabricantes, para atuarem nas mais diversas regiões do Brasil. Antes de adquirir o produto desejado, é recomendável que você consulte o site do fabricante para identificar se na sua cidade, região, cidade vizinha ou próxima, existe um técnico credenciado a prestar o serviço de instalação e assistência técnica.

 

Obs: A instalação com um técnico não homologado, pode acarretar na perda da garantia.

 

Caso o cliente opte por devolver um produto, a Churrasqueiras Premium aceita recebê-lo desde que o mesmo esteja em perfeitas condições, assim como sua embalagem, em um prazo máximo de 7 dias. Nesse caso, tanto os custos de frete (de envio e retorno da mercadoria) deverão ser custeados pelo cliente, que poderá optar pela troca por outro produto ou pelo reembolso do valor investido. No segundo caso, o mesmo será feito em até 15 dias uteis, sendo descontadas todas as taxas administrativas e juros de financeiras.